Customer service
How can we help you?
Need help with your order, a delivery or a return? Choose a topic below, or get in touch with us directly.
Direct contact
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over onze meubelen of je bestelling? Hier vind je heldere antwoorden op de meestgestelde vragen over bestellen, betalen, bezorgen, retourneren en garantie bij Mokana Meubelen.
Read moreVerzending & bezorging
Alles over verzending en bezorging bij Mokana Meubelen: kleine pakketten via DHL of Packs met Track & Trace, grote meubels met onze eigen bezorgdienst in Nederland, België en Duitsland, bezorgd tot in huis.
Read moreRetourneren
Alles over retourneren bij Mokana Meubelen: je hebt 14 dagen herroepingsrecht, de retourkosten zijn voor eigen rekening en je aankoopbedrag staat binnen 7 werkdagen terug.
Read moreBetaalmethoden
Bij Mokana Meubelen betaal je veilig, eenvoudig en flexibel. Online met iDEAL, creditcard, PayPal, Klarna, in3 of Apple Pay, en in de woonwinkel of bij levering met pin of contant.
Read moreAlgemene voorwaarden
Mokana Meubelen hanteert de CBW-erkende voorwaarden voor woonwinkels. Ze gelden voor al je aankopen in de winkel, online of buiten de verkoopruimte. Hieronder lees je de voorwaarden plus een heldere toelichting.
Read moreIs your question not listed?
Send us your question or complaint using the form. Feel free to add a photo and your order number, so we can help you faster.