Privacyverklaring

Mokana Meubelen, gevestigd aan Hogelandsingel 49, 7512 GB Enschede, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

KvK-nummer: 71451439. BTW-nummer: NL858720681B01. Contact: info@mokana.nl, 053 433 5032.

Bij een bestelling of aanvraag: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en bezorgadres en de inhoud van je bestelling.

Bij betaling: de gegevens die nodig zijn om je betaling af te handelen. De betaalgegevens zelf (zoals je kaart- of rekeningnummer) verwerken wij niet zelf; die gaan rechtstreeks naar onze betaaldienstverleners.

Bij contact: de gegevens die je ons stuurt via formulier, e-mail of telefoon.

Automatisch: technische gegevens zoals je IP-adres en surfgedrag op de website, voor zover je daar toestemming voor geeft (zie ons cookiebeleid).

Het uitvoeren van je bestelling: verwerken, leveren met onze eigen bezorgdienst, en service eromheen.

Het afhandelen van betalingen en het naleven van onze wettelijke (administratieve en fiscale) verplichtingen.

Het beantwoorden van je vragen en het bieden van klantenservice.

Het verbeteren van onze website en aanbod, op basis van geanonimiseerde of toestemmingsgebonden statistieken.

Wij verwerken je gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst (je bestelling), het nakomen van een wettelijke plicht (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht), ons gerechtvaardigd belang (een veilige, werkende webshop) en jouw toestemming (bijvoorbeeld voor analytische en marketingcookies).

Betaaldienstverleners (Mollie en Pay.nl) voor het afhandelen van je betaling.

Onze hosting- en softwareleveranciers (waaronder Medusa Cloud en Cloudflare) die de webshop technisch mogelijk maken.

Vervoer en bezorging: in de regel leveren wij met onze eigen bezorgdienst; voor specifieke zendingen kunnen we een externe vervoerder inschakelen.

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Met onze verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.

Wanneer je solliciteert, verwerken we je naam, e-mailadres, beschikbaarheid en de informatie die je zelf toevoegt, zoals je telefoonnummer, toelichting of cv. We gebruiken deze gegevens om je sollicitatie te beoordelen en contact met je op te nemen, als voorbereiding op een mogelijke arbeids- of stageovereenkomst.

Het sollicitatieformulier verstuurt je bericht en eventuele cv per e-mail naar khalifa@mokana.nl en khaled@mokana.nl. De gegevens worden hiervoor verwerkt door onze websitehosting en e-maildienst. Je cv wordt niet als openbaar bestand op de website opgeslagen. Stuur geen identiteitsbewijs of BSN mee.

We bewaren sollicitatiegegevens niet langer dan nodig voor de sollicitatieprocedure. Voor vragen over of het verwijderen van je sollicitatie kun je contact opnemen via khalifa@mokana.nl en khaled@mokana.nl.

Alleen met jouw marketingtoestemming meten wij via de OpenAI Conversions API of een klik op een ChatGPT-advertentie leidt tot een bestelling of een geslaagde verkoopaanvraag. We delen de advertentieklikreferentie, het soort actie, tijdstip, een unieke gebeurteniscode en ons websitedomein. Bij een bestelling delen we ook het bedrag en de valuta.

Via deze koppeling sturen wij geen naam, e-mailadres, telefoonnummer, klant-IP-adres, formulierinhoud, foto's of gehashte klantcontactgegevens naar OpenAI. We gebruiken hiervoor geen automatisch meelezende OpenAI-meetpixel. De gebeurtenissen worden uitgesloten van toekomstige personalisatie op gebruikersniveau. Zonder toestemming of zonder geldige advertentieklikreferentie versturen we niets.

Je kunt je toestemming altijd intrekken via Cookie-instellingen onderaan de website. Nieuwe gegevens worden dan niet meer verstuurd en de advertentieklikcookie wordt verwijderd. Meer informatie over de gegevensverwerking door OpenAI: https://openai.com/policies/privacy-policy/.

Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zolang dat nodig is en ten minste zoals de wet voorschrijft (de fiscale bewaarplicht is zeven jaar).

Contactgegevens uit vragen bewaren we niet langer dan nodig is om je vraag af te handelen.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS) en toegangsbeperking tot persoonsgegevens.

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen of de verwerking te beperken. Ook kun je een eerder gegeven toestemming intrekken.

Een verzoek stuur je naar info@mokana.nl. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Onze website gebruikt cookies. Welke dat zijn en hoe je je voorkeuren beheert, lees je in ons cookiebeleid.